Retours sans problème - Parce que nous le comprenons !
Vous n'avez pas aimé ? Ne vous inquiétez pas ! C'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 30 jours pour un remboursement complet de votre produit. Il vous suffit de nous renvoyer le produit, et nous nous occuperons du reste.
Voici ce qu'il faut savoir :
✅ Les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées - Si votre commande est déjà en cours d'acheminement, vous devrez la renvoyer.
✅ Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine - Veuillez ne pas utiliser, assembler ou modifier le produit avant de le renvoyer, sinon nous ne pourrons pas procéder au remboursement.
✅ Vous avez reçu un article endommagé ou défectueux ? Ne le renvoyez pas ! Envoyez-nous plutôt un courriel à l'adresse service@pacificpetsupplies.com.au et nous réglerons le problème.
✅ Vous avez dépassé les 30 jours ? Si un article devient défectueux après la période de retour, contactez-nous ou consultez la garantie du fabricant pour connaître la marche à suivre.
✅ Vous souhaitez échanger un article ? Retournez simplement votre achat original et passez une nouvelle commande en ligne - cela permet de s'assurer que tous les articles sont correctement facturés pour la couverture de la garantie.
Retourner est facile parce que faire du shopping avec nous devrait l'être aussi ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part - nous serons heureux de vous aider.